Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Lorenzo e Michele, con il marchio Looma Studio, Via Pesciatina 166b, 55012 Capannori (LU), Italia, P.IVA IT02665250466, email info@loomalab.it.

2. QUALI DATI TRATTIAMO
- Dati dell'ordine: nome, cognome, email, telefono se lo indichi, dati di fatturazione (incluse partita IVA o codice fiscale), prodotto acquistato, importi, codici sconto usati.
- Dati di pagamento: sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento; noi riceviamo solo l'esito e dati parziali (per esempio le ultime cifre della carta).
- Dati del questionario dell'audit: link del tuo negozio, email, numero d'ordine, pacchetto, obiettivi e le note che scegli di scriverci.
- Dati della call: nome, cognome, email e numero d'ordine che inserisci nella pagina di prenotazione.
- Dati che ci invii scrivendoci: il contenuto dei messaggi dal modulo contatti o via email.
- Iscrizione alla checklist e alla newsletter: la tua email e lo stato del consenso.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e strumenti simili secondo le scelte che fai nel banner cookie.

3. PERCHÉ LI TRATTIAMO E SU QUALE BASE GIURIDICA
a) Gestire l'ordine, consegnare il Kit, svolgere l'audit, organizzare la call, darti assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
b) Emettere fattura e rispettare gli obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
c) Inviarti la checklist gratuita e le nostre email con consigli e proposte: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento dal link presente in ogni email.
d) [Solo se lo fate: Inviare ai clienti email su servizi nostri analoghi a quelli acquistati, usando l'email dell'ordine: legittimo interesse e art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003. Puoi opporti in ogni momento, anche dal link presente in ogni email.]
e) Statistiche di visita e pubblicità personalizzata tramite cookie: consenso raccolto con il banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
f) Prevenire frodi e tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
I dati dei punti a) e b) sono necessari: senza, non possiamo gestire l'acquisto. Per i punti c), d) ed e) il conferimento è facoltativo.

4. DATI DEI TUOI CLIENTI DURANTE L'AUDIT
Se per l'audit ci dai accesso in sola lettura ai tuoi strumenti, potremmo vedere dati personali dei tuoi clienti (per esempio negli ordini). Li consultiamo solo per svolgere l'audit, per conto tuo, senza copiarli né usarli per altri scopi.

5. A CHI COMUNICHIAMO I DATI
I dati sono trattati da Lorenzo Ferrarini e Michele Giorgi, che lavorano su Looma Studio, e da fornitori che agiscono per nostro conto o come titolari autonomi, tra cui:
- Shopify (Shopify International Limited, Irlanda), piattaforma del negozio, delle email automatiche e dei moduli;
- i fornitori dei pagamenti mostrati al checkout;
- Google (Google Ireland Limited), per email, calendario e call con Google Meet;
- il nostro commercialista, per gli adempimenti fiscali;
- [solo se attivi: Google Analytics, Meta (pixel di Facebook e Instagram), solo con il tuo consenso ai cookie].
I dati non sono diffusi né venduti.

6. TRASFERIMENTI FUORI DALL'UE
Alcuni fornitori (per esempio Shopify e Google) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea o delle clausole contrattuali tipo previste dal GDPR.

7. PER QUANTO TEMPO LI CONSERVIAMO
- Dati degli ordini e fatture: per il tempo previsto dalla legge, di regola 10 anni.
- Questionario dell'audit e materiali di lavoro: fino a 24 mesi dalla consegna del report, salvo contestazioni in corso.
- Email per la checklist e le nostre comunicazioni: fino alla revoca del consenso.
- Messaggi di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta.
- Cookie: per la durata indicata nel banner e nelle impostazioni dei cookie.

8. I TUOI DIRITTI
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso quando vuoi, senza conseguenze sui trattamenti già fatti. Scrivi a info@loomalab.it.
Se ritieni che il trattamento non rispetti il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. MINORI
Il Sito non è rivolto ai minori di 18 anni.

10. MODIFICHE
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre in questa pagina, con la data di aggiornamento.